Trainer-Credits
Trainer-gebundene Credits sind spezielle Credits, die nur für Kurse eines bestimmten Trainers verwendet werden können.
Was sind Trainer-Credits?
Normale Credits vs. Trainer-Credits
| Normale Credits | Trainer-Credits | |-----------------|-----------------| | Für alle Kurse gültig | Nur für bestimmten Trainer | | Flexibel einsetzbar | An Trainer gebunden | | Standard für die meisten | Für Spezialfälle |
Beispiel
Normale Credits: Können für jeden Kurs gebucht werden
Trainer-Credits: "Personal Training bei Max" - nur für Kurse mit Max nutzbar
Wann Trainer-Credits nutzen?
Personal Training
Kunde kauft ein Personal-Training-Paket:
- 5 Einheiten Personal Training bei Trainer Max
- Credits können nur für Maxs Kurse verwendet werden
- Verhindert "Missbrauch" für andere Kurse
Spezialisten
Für bestimmte Experten:
- Physiotherapie-Stunden bei Trainer A
- Rückentraining bei Trainer B
- Premium-Yoga bei Trainer C
Workshops
Spezielle Workshop-Credits:
- "3er-Karte Meditation bei Guru X"
- Nur für Meditations-Sessions mit diesem Trainer
Trainer-Paket erstellen
Schritt für Schritt
- Gehe zu Einstellungen → Credit-Pakete
- Klicke Neues Paket
- Fülle die Grunddaten aus:
- Name: "Personal Training Max (5x)"
- Credits: 5
- Preis: 250 €
- Aktiviere Trainer-gebunden
- Wähle den Trainer aus
- Speichern
Formular-Felder
| Feld | Beschreibung | |------|--------------| | Trainer-gebunden | Aktiviert die Trainer-Bindung | | Trainer | Auswahl des Trainers | | Alle Kurse des Trainers | Oder nur bestimmte Kurse |
Trainer-Credits kaufen
Für Kunden
Im Credit-Shop sehen Kunden:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Personal Training Max (5x) │
│ 5 Credits • 250 € │
│ Nur für Kurse mit Max verwendbar │
│ [Kaufen] │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Hinweis anzeigen
Bei Trainer-Paketen wird automatisch angezeigt:
"Diese Credits können nur für Kurse mit [Trainer-Name] verwendet werden."
Trainer-Credits verwalten
In der Wallet
Kunden sehen Trainer-Credits separat:
Meine Credits
─────────────────────────────────────────────────
Reguläre Credits
15 Credits │ läuft ab am 15.06.
Trainer-gebundene Credits
5 Credits │ Personal Training Max
│ läuft ab am 15.08.
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Bei der Buchung
Wenn Kunde einen Kurs bucht:
Mit passendem Trainer:
Kurs: Personal Training mit Max
Kosten: 1 Credit
Verwendete Credits:
[x] 1 Credit (Personal Training Max)
[ ] Reguläre Credits
[Buchen]
Ohne passenden Trainer:
Kurs: Yoga mit Anna
Kosten: 10 Credits
Verwendete Credits:
[ ] Trainer-Credits (nicht für diesen Kurs)
[x] 10 Credits (Regulär)
[Buchen]
FIFO bei Trainer-Credits
Separate FIFO-Queues
Trainer-Credits haben ihre eigene FIFO-Reihenfolge:
Reguläre Credits (FIFO):
1. 5 Credits (läuft ab 01.04.)
2. 10 Credits (läuft ab 15.04.)
Trainer-Credits Max (FIFO):
1. 2 Credits (läuft ab 01.05.)
2. 3 Credits (läuft ab 15.05.)
Priorität
Bei Buchung eines Kurses mit Max:
- Zuerst Trainer-Credits (FIFO)
- Wenn aufgebraucht: Reguläre Credits
Kurs ohne passende Credits
Szenario
Kunde hat nur Trainer-Credits für Max, will aber bei Anna buchen.
Verhalten
- Trainer-Credits können nicht verwendet werden
- System prüft reguläre Credits
- Falls keine: Buchung nicht möglich
Hinweis an Kunden
"Deine Credits für Personal Training (Max) können für diesen Kurs nicht verwendet werden. Bitte kaufe reguläre Credits."
Admin: Credits manuell hinzufügen
Trainer-Credits vergeben
- Gehe zu Kunden
- Öffne den Kunden
- Klicke Credits hinzufügen
- Wähle Trainer-gebundenes Paket oder:
- Credits: 5
- Aktiviere Trainer-gebunden
- Wähle Trainer
- Speichern
Anwendungsfälle
- Kompensation für ausgefallenes Training
- Geschenk für Stammkunden
- Korrektur bei Fehlern
Mehrere Trainer-Pakete
Kunde hat verschiedene Trainer-Credits
Wallet:
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Regulär: 20 Credits
Personal Max: 3 Credits
Personal Anna: 5 Credits
Workshop Guru: 2 Credits
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Bei Buchung
System wählt automatisch:
- Kurs mit Max → Erst "Personal Max" Credits
- Kurs mit Anna → Erst "Personal Anna" Credits
- Kurs mit anderen → Reguläre Credits
Stornierung
Trainer-Credits zurückbekommen
Bei Stornierung eines Kurses mit Trainer-Credits:
- Trainer-Credits werden zurückgebucht
- Bleiben Trainer-gebunden
- Original-Ablaufdatum bleibt
Beispiel
Buchung: Personal Training Max (1 Credit)
Stornierung innerhalb Frist
→ 1 Trainer-Credit wird zurückgebucht
→ Immer noch "Personal Training Max"
Reporting
Trainer-Credit-Statistiken
Im Admin-Dashboard siehst du:
- Verkaufte Trainer-Pakete pro Trainer
- Genutzte vs. verfallene Trainer-Credits
- Umsatz pro Trainer
Für Trainer
Trainer mit Dashboard-Zugang sehen:
- Gekaufte Credits für ihre Kurse
- Anstehende Buchungen
- Einnahmen aus Trainer-Paketen
Best Practices
Klare Benennung
✅ "Personal Training Max (5x)"
✅ "Rückenfit mit Anna - 10er-Karte"
❌ "PT-Paket" (unklar welcher Trainer)
Preisgestaltung
Trainer-Pakete sind oft teurer:
- Personal Training = Premium-Preis
- Spezialisierung = Mehrwert
- 1-zu-1 Betreuung rechtfertigt höhere Preise
Gültigkeit anpassen
Trainer-Credits oft mit längerer Gültigkeit:
- Personal Training passt nicht jede Woche
- 6-12 Monate für kleine Pakete
- Flexibilität für Kunden
FAQ
Kann ein Kunde Trainer-Credits für andere Trainer nutzen?
Nein, Trainer-Credits sind fest gebunden. Sie können nur für Kurse des zugewiesenen Trainers verwendet werden.
Was wenn der Trainer das Studio verlässt?
Du kannst:
- Credits auf anderen Trainer übertragen (manuell)
- Credits in reguläre Credits umwandeln (manuell)
- Gutschrift/Erstattung anbieten
Können Trainer ihre eigenen Pakete verkaufen?
Ja, wenn du ihnen die entsprechenden Berechtigungen gibst. Sie sehen dann nur ihre eigenen Trainer-Pakete.
Gibt es ein Limit für Trainer-gebundene Pakete?
Nein, du kannst beliebig viele Trainer-Pakete erstellen - für jeden Trainer individuelle.